Как разблокировать iCloud iPhone, iPad, iPod Touch Apple

Что делать, если заблокировался iPhone, iPad или iPod Touch, забыли пароль (id) iCloud? Тогда читаем эту статью и разбираемся, как разблокировать Apple-устройство.

Для того чтобы разблокировать iCloud Activation Lock, необходимо наличие подтверждающих документов на приобретение iPhone, iPad или iPod Touch. Если чек и документы при вас, то можно приступать.

Сначала необходимо позвонить в техническую поддержку Apple своей страны, для проживающих в России - по номеру +7 (495) 580-95-57. Когда вы дозвонитесь, объясните сотруднику свою ситуацию. Затем у вас попросят email и переведут звонок в отдел, занимающийся iCloud Activation Lock. Для вашего сообщения присвоят уникальный номер, с помощью которого вы будете общаться с Apple. Будьте внимательны и вам предоставят всю необходимую информацию.

На email, что вы дали ранее, придет электронное письмо, где будет указан номер вашего обращения. Теперь, в ответном письме, высылаем подтверждающую информацию на владение iPhone, iPad или iPod Touch. В письме должны быть указаны следующие данные:

• Название магазина, сайт, а так же номер телефона точки, где была сделана покупка устройства
• Дата покупки
• Перечень наименований и сумма покупки
• Чек

В основном вся необходимая информация содержится в чеке или накладной, поэтому остальную информацию, что не попала в документы, указываем в письме обычным текстом. Теперь необходим чек, ваше устройство, коробку со штрих-кодом положить около друг друга и сделать качественную фотографию всех этих предметов вместе, чтобы все было отчетливо видно. Не помешает и отдельно сфотографировать чек, заднюю части коробки, и само устройство. Ниже фото с примером.

Теперь, прикрепив отснятый материал к письму, отправляем его, не забываем указать информацию о магазине. Обычно, на время ответа технической службы Apple по таким вопросам уходит от 1 до 7 суток. В течение вышеуказанного времени на ваш email придёт письмо с информацией о том, что устройство Apple разблокировано или о том, что нужно сделать еще, например, переделать один из снимков, так как он был плохо читаем. Удачи.